Contact opnemen met Hollandsnieuwe

Heeft u vragen, klachten of opmerkingen, dan kunt u dat kenbaar maken aan de Hollandsnieuwe klantenservice. De klantenservice is op verschillende manier bereikbaar. Bovenaan de contactpagina vindt u Anouk, de virtuele assistent die antwoord kan geven op veel standaard vragen. Biedt dit in uw geval geen oplossing, dan kunt u op de contactpagina naar beneden scrollen, zo komt u terecht bij het contactformulier. Na het invullen van dit formulier kunt u binnen 5 werkdagen reactie verwachten. Liever iemand spreken, ook telefonisch contact met Hollandsnieuwe is mogelijk. De telefonisch klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 en 18:00 uur. Klanten bellen vanaf een hollandsnieuwe 06-nummer gratis het nummer 1200. Voor niet klanten is het nummer 0900-0324 beschikbaar. Vanuit het buitenland is de klantenservice telefonisch bereikbaar op het nummer +31268450915

Doe-het-zelf-service

Met een Hollandsnieuwe abonnement kunt u heel veel zaken met betrekking tot uw abonnement of toestel zelf regelen en instellen. Via Mijn Hollandsnieuwe kunt u bijvoorbeeld maandelijks uw abonnement aanpassen, facturen terugkijken, kosten in de gaten houden, kortom... u heeft controle over uw eigen abonnement. Dit alles is ook mogelijk via de Hollandsnieuwe app die beschikbaar is voor iOS en Android. U heeft dan altijd uw tegoed bij de hand, kunt snel opwaarderen indien nodig en ziet in één oogopslag alle informatie betreffende uw abonnemen.

Om optimaal van uw toestel en abonnement gebruik te maken dienen alle toestelinstelling goed te staan. Via de toestelhulp kunt u dit zelf snel regelen.

Alles uit 1 bundel

U bepaald zelf wat u met uw bundel doet, Bij Hollandsnieuwe is 1 MB gelijk aan 1 belminuut of 1 sms. Dus of u nu de ene dag facetimet en de andere dag belt, of juist sms’t… alles uit één bundel. En komt u tekort, of heeft u toch te veel, u kunt de bundel maandelijks gratis naar boven of naar beneden aanpassen.

Waarom kiezen voor Hollandsnieuwe