Winkelinformatie Hollandsnieuwe

Contact opnemen met Hollandsnieuwe

Heb je vragen, klachten of opmerkingen, dan kun je dat kenbaar maken aan de Hollandsnieuwe klantenservice. De klantenservice is op verschillende manier bereikbaar. Bovenaan de contactpagina vind je Anouk, de virtuele assistent die antwoord kan geven op veel standaard vragen. Biedt dit geen oplossing, dan kun je op de contactpagina naar beneden scrollen, zo kom je terecht bij het contactformulier. Na het invullen van dit formulier kun je binnen 5 werkdagen reactie verwachten. Liever iemand spreken, ook telefonisch contact met Hollandsnieuwe is mogelijk. De telefonisch klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 en 18:00 uur. Klanten bellen vanaf een hollandsnieuwe 06-nummer gratis het nummer 1200. Voor niet klanten is het nummer 0900-0324 beschikbaar. Vanuit het buitenland is de klantenservice telefonisch bereikbaar op het nummer +31268450915

Doe-het-zelf-service

Met een Hollandsnieuwe abonnement kun je heel veel zaken met betrekking tot het abonnement of toestel zelf regelen en instellen. Via Mijn Hollandsnieuwe kun je bijvoorbeeld maandelijks het abonnement aanpassen, facturen terugkijken, kosten in de gaten houden, kortom... je hebt controle over je eigen abonnement. Dit alles is ook mogelijk via de Hollandsnieuwe app die beschikbaar is voor iOS en Android. Je hebt dan altijd je tegoed bij de hand, kunt snel opwaarderen indien nodig en ziet in één oogopslag alle informatie betreffende jouw abonnement.

Om optimaal van je toestel en abonnement gebruik te maken dienen alle toestelinstelling goed te staan. Via de toestelhulp kun je dit zelf snel regelen.

Alles uit 1 bundel

Je bepaald zelf wat je met je bundel doet, Bij Hollandsnieuwe is 1 MB gelijk aan 1 belminuut of 1 sms. Dus of je nu de ene dag facetimet en de andere dag belt, of juist sms’t… alles uit één bundel. En kom je tekort, of heb je toch te veel, je kunt de bundel maandelijks gratis naar boven of naar beneden aanpassen.

Waarom kiezen voor Hollandsnieuwe